天災退款說明

更改、取消訂房及天災退款說明


 

◎依據交通部觀光局,旅客直接訂房定型化契約,訂金付款與取消之規定:(適用於電話或Facebook粉絲頁訂房之旅客,網路平台訂房者請參照   各網路訂房平台之規定)

★若於約定期限內未繳交訂金且通知無效者,則視為放棄訂房。

★取消訂房依下列日期收取手續費,或全額保留做為其他日期住宿使用:請於訂房確認後3日內支付訂金費用(每筆訂單皆有一組專屬虛擬帳號,請於指定日期內支付客房訂金)

 

◎退款應注意之日期時效性:

★不含住宿當日3天前取消訂房,退還100%訂金   

★住宿前1~2天前取消訂房,退還50%訂金

★住宿當天取消訂房,不退還訂金

★須退還款項者,旅客應支付銀行手續費30元

 

◎登記住宿日當天若遇飯店所在地發生不可抗拒因素,如因地震導致交通中斷或中央氣象局發佈陸上颱風警報(以氣象局發布或飯店所在地之縣市政府頒布狀況”停止上班上課”為判定準則),請於入住日當日10:00 AM前與我們聯絡,訂金將可:

★或扣除應付刷卡公司該筆金額5%手續費後,餘額全數退還。

★訂金全額保留,後延期限為半年內。

 

◎特殊活動期間、寒暑假日、連續假期及特殊優惠專案訂房者,請於訂房確認後3日內支付全額房費,住宿日前5日內不得改期,取消訂房不退

◎延期(以3個月為限,延期後不得要求取消訂房及退訂金, 更改之住宿日期若已確定請提早與空中城商旅聯絡,以便我們盡快為您保留客房)